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    Et vos droits dans tout ça ?

    Droit d'accès

    La transparence avant tout !

    Sachez que vous pouvez connaître l’utilisation de vos données personnelles ainsi que les raisons pour lesquelles elles sont traitées.
    Et pour vous prouver notre transparence, nous vous permettons de recevoir une copie de ces informations, leur usage, leur durée de conservation, et une note qui vous rappellera tous les droits que vous pouvez exercer librement.

    Droit d'opposition

    Et si vous changez d’avis ?

    Nous gardons vos données pour mieux vous connaître et vous satisfaire, mais sachez que vous pouvez vous opposer à ce qu’elles soient utilisées à des fins commerciales pour ne plus recevoir de communications postales ou numériques personnalisées.

    Vous avez également le droit de vous opposer, compte tenu de votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de Carrefour.
    Ainsi, Carrefour cessera le traitement sauf s’il existe un intérêt légitime pour Carrefour, tel que le respect d’une obligation légale, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

    Carrefour vous réserve  en plus la possibilité de vous opposer en particulier à certains traitements par exemple :

    Dans le cadre du programme de fidélité, vous pouvez vous opposer à ce que les entités du groupe Carrefour partagent vos données avec des marques partenaires pour établir votre profil client et vous adresser des offres ciblées en lien avec le programme de fidélité (aucune de vos données personnelles n’est transmise aux marques partenaires).

    Vous pouvez de même vous opposer à ce que vos données concernant l’utilisation de vos identifiants et de votre carte de fidélité puissent être associés avec des données liées à votre utilisation des services proposés par d’autres entités du groupe Carrefour à des fins d’analyses et de sollicitations (sans incidence sur vos avantages fidélité).

    Droit de rectification

    Êtes vous à jour ?

    Demandez à ce que vos données soient rectifiées si vous pensez que celles-ci ne sont pas exactes.

    Droit d'effacement

    Incognito !

    Vous avez la possibilité d'effacer vos données personnelles pour les raisons suivantes :

    1.  Parce qu’elles peuvent être traitées d’une autre manière ou ne sont plus utiles à leurs finalités initiales
    2.  Vous décidez simplement de retirer votre consentement sur lequel est fondé le traitement
    3.  Vous vous opposez au traitement de vos données personnelles lorsqu’il n’existe pas de motif légal à celui-ci.
    4.  L’utilisation des données n’est pas conforme aux dispositions de la législation et de la règlementation applicable.

    Néanmoins, ce droit ne sera pas applicable pour des raisons juridiques, notamment lorsque ces données nous seront nécessaires pour respecter des obligations légales et pour l’exercice de la défense de droits.

    Droit de limitation des traitements

    Besoin de poser les limites ?

    Vous avez la possibilité de demander la limitation du traitement de vos données personnelles :


    1.  Quand vous  contestez l’exactitude de vos informations, vous limitez le traitement de celles-ci le temps que nous puissions vérifier qu’elles soient correctes.

    2.  Si le traitement est illicite et que vous vous opposez à l’effacement de vos données personnelles mais exigez une limitation de leur utilisation.

    3.  Si Carrefour n’a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement mais quand elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

    4.  Pendant la durée de vérification ayant pour objet de confirmer que les motifs légitimes poursuivis par Carrefour prévalent sur les vôtres si vous vous opposez au traitement en vertu de votre droit d’opposition.

    Droit de portabilité des données

    Des données à votre portée…

    Vous disposez d’un droit à la portabilité sur vos données personnelles qui concernent :

     

    1.  Vos données personnelles uniquement, excluant toutes données anonymes.

    2.  Les données personnelles ne portant pas atteinte aux droits et libertés de tiers telles que celles protégées par le secret des affaires.

     

    Ces critères sont cumulatifs.

    En cas d’exercice de ce droit, vous êtes informé que les sociétés du Groupe Carrefour ne sont pas responsables du traitement réalisé par l’entité qui reçoit les données personnelles transférées ou celui que vous réalisez.

    Après l’exercice de ce droit, les sociétés du Groupe Carrefour n’ont pas l’obligation de conserver vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.

    Demandez à ce que vos données soient rectifiées si vous pensez que celles-ci ne sont pas exactes.

    Droit de définir des directives au sort de vos données après votre décès

    Une seconde vie pour vos données !

    Vous avez la possibilité de définir des directives générales ou particulières concernant vos données personnelles après votre décès.

    En choisissant d’établir des directives générales, vous confiez l’ensemble de vos données personnelles à un tiers, certifié et chargé de respecter la volonté du défunt, certifié et chargé de faire respecter la volonté du défunt.

    Au titre des directives particulières, vous pouvez aussi confier vos données personnelles aux sociétés du Groupe Carrefour qui prendront également soin de respecter les volontés du défunt.

    Pour exercer ces droits, vous pouvez...

     

    Transmettre votre demande à :

    Carrefour Service clients Droits sur les Données personnelles
    35 rue Pierre et Dominique Ponchardier
    Espace Fauriel
    CS 60337
    42015 Saint Etienne Cedex 2

    Pour que votre demande soir traitée au mieux et dans les plus brefs délais, veuillez :
    Indiquer vos nom, prénom, adresse postale et préciser les informations que vous souhaitez mettre à jour.
    Joindre une copie recto d’un justificatif d'identité
    Et pour toujours plus d’efficacité, n’hésitez pas à renseigner votre numéro de carte de fidélité, l’adresse de votre magasin ou encore le ou les services pour lesquels vous voulez adresser votre demande.

    Pour faciliter votre démarche veuillez télécharger le formulaire suivant :

    Télécharger le formulaire

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